Pour faire face à un accident matériel ou à une panne, les constructeurs ou compagnies d’assurance proposent des services d’assistance.

Mais que couvre en réalité cette offre de service ? Elle peut valoir pour l’auto et ses passagers. 

Pour le premier nommé, l’assistance permet d’être dépanné et remorqué en cas de panne ou d’accident. Selon la formule d’assurance auto souscrite, elle peut se traduire aussi par l’envoi de pièces détachées ainsi que la prise en charge des frais d’hébergement, des frais de récupération du véhicule et même du paiement d’une caution à l’étranger.

Pour les passagers, l’assistance dépannage comprend en général le rapatriement en cas d’accident ou maladie mais aussi le remboursement des frais médicaux engagés à l’étranger et le rapatriement de la dépouille en cas de décès.

À noter que, pour prétendre au bénéfice de cette assistance, il faut satisfaire aux conditions suivantes :

• la situation doit entrer dans le cadre des sinistres couverts

• disposer de son numéro de contrat d’assurance auto ou d’assistance

• vérifier s’il existe une franchise kilométrique en cas de panne 

• veiller à ce que ce service fonctionne dans les zones traversées, à l’étranger notamment

Source : News-Assurances